群众工作要讲方法才能“合民意”

　　在党的群众路线教育实践活动中，绵阳市游仙区探索和推行“三有三评”工作方式，进一步畅通民意渠道，切实解决群众急切期盼的实际问题，巩固了干群关系，增强了工作实效。通过这些行之有效的措施，游仙区涌现出大批一心为民的先进典型，如东材社区党委书记邓成来，观太乡罗家沟村党支部书记罗斌等。广大党员干部和各级各部门为民服务能力、办事效率得到进一步提升。(新华网四川频道7月9日《游仙区“三有三评”服务群众“零距离”》)

　　做好群众工作是我党的优良传统。我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。群众路线教育实践活动关键在于教育和实践，最终落脚点是教育引导广大党员干部始做好群众工作，牢固树立群众观点，以作风建设新成效永葆党的先进性和纯洁性，推进各项事业健康科学发展。当前，面对经济发展转型、矛盾纠纷凸显的新形势，我们的广大党员干部必须改进应对新形势的群众工作方法，切实为群众服好务。

　　党的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝。群众工作是我们党的最大政治优势，也是我们党的最大危险。我们必须把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准。要做好群众工作，就要必须把握群众工作的重点和难点。

　　我们做群众工作，归根结底就是为群众办实事办好事，解决好群众的生活生产问题。要把好事办实、把实事办好，就必须掌握好方式方法，要把定下的事情一件一件、一项一项踏踏实实的办好。绵阳市游仙区用“三有”把脉，“采取“群众有干部联系卡，干部有民情日志本，单位有‘四本台账’”的方式，随时掌握社情民意。问题解决得怎么样?群众最有发言权。游仙区用“三评”把关，建立完善“领导点评、群众评议、考核评比”三项制度，推动解决问题落到实处，及时反馈相关信息，以评议促监督，以监督促整改。笔者认为，游仙区将办好实事作为暖心敲门砖，在精确掌握群众疾苦的基础上，突出解决一批群众反映集中、急需解决的实际问题，做到问题不解决不撤离，群众不满意不放手。游仙区通过“三有三评”，以实际行动服务群众“零距离”，以访民苦、问民需、解民难、办民盼的实际成效赢得群众的满意与信任。

　　实践证明，做好新形势下的群众工作，光有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题，要善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。一是要察民情。要坚持从群众中来，到群众中去，上群众的门、见群众的面、听群众的声，脚步要勤，才能准确掌握广大群众的所思、所需、所盼，身子沉得下，问题才摸得上。二是要重民生。做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在为民办事的问题上要尽其所能，有所作为。三是要解难题。要耐心倾听群众的诉求，把群众当“家人”，把群众事当“家事”，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，切实解决群众的实际困难和合理诉求。(顾一娴/文)