顾客在长沙杨裕兴面馆吃出蟑螂 店主拒绝赔偿

　　长沙男子逼女老板吞蟑螂?剧情反转!男子带着视频真相现身……

　　一只蟑螂 两个故事 却只有一个真相

　　7月25日晚10点多，男顾客张辉(化名)到杨裕兴韶山北路店点了一碗辣椒炒肉面，他在碗里发现一只蟑螂。张辉喊来老板，女老板却一口吃下了蟑螂。

　　第二天的电视新闻里，女老板这样说↓↓↓

　　电视新闻

　　电视新闻

　　而且事发后，男顾客的电话也开始打不通。于是，男顾客被描述成“吃霸王餐”，“逼女老板吞下蟑螂”，这一事件在微博上广泛转发。

　　7月28日，当事顾客张辉在“千呼万唤”中出现了。

　　第一部分

　　蟑螂是怎么吞下的

　　女老板：他逼我把蟑螂吃了

　　肖映辉接到了店员打来的电话说顾客吃到蟑螂后，赶到店里。

　　看到顾客后，肖映辉说自己是店长，老板派他来处理事情。顾客坚决要求找老板，肖映辉担心如果说自己是老板，事情处理起来很麻烦。

　　两人僵持了近一个小时后，肖映辉说：“我当时就问，不找老板有没有别的方式。”“他说让我把蟑螂吃了，先吃了再说。”

　　面条中出现蟑螂

　　听到这个说话，肖映辉先是吃了一惊，犹豫了好久，她觉得“实在是吃不下”。但想着快点把事情平息，于是自己拿起了桌上的蟑螂，放进嘴里。

　　谁知，男顾客“说了句‘你狠’，要再赔5000。”肖映辉说。听到男顾客的要求，她心里一阵委屈，蟑螂也吃了，问题反而没解决，“他说一分都不能少。”

　　店主肖映辉

　　眼看着事情不好处理，肖映辉对男子说等明天老板来处理，结果“他开始拍桌子”。 “有顾客进来，他就拦着说面里有蟑螂。”肖映辉说，她见状便拨打了110。

　　从第二天电视台播出的采访显示，店内两个女员工面对镜头也表达了委屈↓↓↓

　　店内两个女员工面对镜头也表达了委屈

　　店内两个女员工面对镜头也表达了委屈

　　当事顾客手机视频还原真相

　　张辉说，他点的辣椒炒肉面吃完三分之二时，在碗里发现了蟑螂。

　　发现蟑螂后，张辉喊来服务员，“她说是只蟑螂，换一碗行不行。”张辉从服务员的口气中觉得，她没把蟑螂当回事，于是他说，“叫老板来。”

　　店长来后，张辉用自己的手机拍下了这段视频↓↓↓

　　视频对话

　　张：你看这是不是个事啦!你看你要怎么办?你拿出点诚意来。

　　女：你现在是要怎么样嘛?你不要跟我喊

　　张：我又不是没证据。

　　女：你有证据又怎么样嘛?我知道我们现在犯了错误，我现在改进。你好点说话嘛。

　　张：放心，我会跟你好好说话。

　　女：吃碗粉，你要搞成这样干嘛?

　　张：那是的，你吃个蟑螂试试看

　　路人：你(张)打个药监局的电话。

　　张：放心，我打了药监局的电话，我把证据留在这里

　　路人：如果是我，我就把他的桌子掀了。

　　张：我不会掀她桌子的。

　　路人：老板调子那么高!

　　张：她总是问我要怎么办?真的是有味。

　　张：喊你们老板来咯。

　　张辉觉得，既然这名店长说她能做主，他就随口说，“你做得了主，那就拿5000块钱来。”因为气愤，张辉把这句话说了两遍。

　　女子回复坚决：不可能。气氛一直僵持着。后来，女子就走到吧台前，张辉听到她说“蟑螂又不是不能吃”。

　　听了这句话，张辉很气愤，他回了句，“那你吃了。”于是下面的一幕发生了↓↓↓

　　视频对话

　　女：把蟑螂吃了是吧?(吃掉蟑螂)没问题了吧?

　　张：有问题。我明天找药监局的来。

　　女：你不是说蟑螂吃不得吗?

　　张：可以， 你牛逼。

　　第二部分

　　蟑螂来自哪里？

　　女老板：监控坏了无法还原

　　被吃掉的蟑螂，到底来自哪里?店内没监控吗?

　　肖映辉说，她找到监控时，发现监控坏了，根本没办法还原。

　　肖映辉说，男顾客的举动让她心生疑问，她报警后男顾客就走了，至今也没有来过，“现在也联系不上人。”

　　第三部分

　　男顾客为何消失？

　　“老婆说别人开店不容易，没必要曝光”

　　张辉说，女子报警后，他在店子外拨打了媒体电话投诉。民警赶到后，和张辉询问了情况，之后他和警察一同离开。

　　次日上午，张辉接到记者电话，原本约好与记者见面，“但我回家后，老婆知道这事，不让我去了。她说别人开店不容易，没必要曝光。”妻子和朋友都劝他不要再曝光，于是自己最终没有出面。

　　张辉说，没想到这几天，他被塑造成了“彪形大汉”，在外面吃霸王餐。

　　对于自己的遭遇，张辉说，事后他拨打食药监部门电话投诉，提了两个要求，首先是要求老板出面道歉，其次是要求相关部门查处，“我并不是要赔偿。”

　　而现在，“我只是想把真相说出来。”张辉说，事情已经到了这个地步，他不需要道歉，也不想追究什么，只是把真想公布出来。

　　处理结果

　　7月28日下午，长沙杨裕兴有限公司总经理周光华表示，该店是杨裕兴的加盟店，属于一个老店，店面只进行了一次装修升级，装修陈旧，硬件设施不达标，而且顾客称在面里面吃出蟑螂。针对该情况，公司对该店做出了处罚，“解除加盟合同，罚款一万元。”

　　周光华说，按照约定，与该加盟店解除合同，给全体市民和顾客一个交代。同时表示如市民发现有类似情况，可以拨打公司投诉电话82253516反映。

　　来源：潇湘晨报