李怡：加强信访举报案件处理工作

　　信访举报是各级纪委开展工作、发现问题、保障共产党队伍纯洁性、维护社会和谐稳定的有效途径。纪委要高度重视信访举报案件处理，进一步提高信访举报案件处理工作水平，实现信访案件举报工作管理制度化、程序规范化、处理合法化。纪委要全力落实监督作用，对收到的信访举报件要规范管理、详细办理，该查办的就认真查办，该转办的及时转办，该移交司法机关的及时移交，做到件件有落实，事事有交代。对收到的信访举报案件放在一旁、不予理睬的态度是不落实自身职责、不作为的表现。

　　加强信访举报案件处理工作，要依法依规开展。要依据《中国共产党纪律检查机关控告申诉条例》、《监察机关举报工作办法》、《信访条例》等有关规定，依法处理信访举报案件，切实做到有法可依、有法必依。

　　加强信访举报案件处理工作，要建立健全制度。一是建立“一岗双责”责任制，要明确“一把手”的领导责任，促进工作的有效开展。二是建立信访举报快速处理机制，及时查处各种违纪行为，给群众一个满意的答复。三是建立信访处理通报机制，该通报的通报，该批评的批评。四是建立疑难信访领导包案制，确保疑难信访案件有关注、有处理、有落实。只有制度健全，才能规范有序地开展工作。

　　加强信访举报案件处理工作，要保证畅通渠道。一是设立专门的信访接待场所、举报电话以及举报邮箱。二是设立领导信访接待日，确保每个工作日都有专人面对面接待群众，随时受理群众举报线索，及时化解矛盾。

　　在处理案件时，可以采取必要的应急措施掌握事态动向，制止突发事件的发生、维护社会稳定和谐；对信访举报工作中的重要情况和工作动态、来信来访中反应的苗头性、倾向性、典型性问题，要及时向领导和有关部门报告，直至信访件办理终结。