伴随着近年来留学热和出境游的快速增长,工商银行近期借鉴互联网O2O(线上线下联动)业务模式,在同业率先推出了外币预约取钞服务。
外币预约取钞服务是工行根据个人外汇金融服务市场需求,面向优质客户提供的一款免费增值服务。客户可在个人网银、手机银行等渠道输入预约外币币种、金额要求,选择领取钞金的网点,约定日期和时间,实时获得工行答复。同时,客户于约定日期和时段赴约定网点办理外币取钞业务,可享有优先排号服务。目前,工行外币预约取钞服务可提供美元(USD)、港币(HKD)、日元(JPY)、欧元(EUR)、英镑(GBP)、加拿大元(CAD)、澳大利亚元(AUD)、新加坡元(SGD)八个币种的预约,后续还将进一步丰富。
工行此次推出的电子渠道外币预约取钞模式,不但操作简单、快捷,方便上班族自行安排业务办理时间,还有效地解决了客户对外币现钞及券别的需求与银行高成本备钞的矛盾,提高了外币现钞运营的效率。