广东平安产险：全力迎战“海鸥”，7分钟完成首笔赔付

　　16日12时45分，台风“海鸥”在广东湛江徐闻南部沿海地区登陆，导致人民财产受损严重。广东平安产险迅速出击，第一时间启动绿色通道，依托先进的手持终端设备高效开展理赔工作，首笔车险赔付从报案到结案支付仅用时7分钟，便捷、极速的服务体验获客户好评。

　　9月16日13：16，湛江徐闻车主李先生发现爱车因狂风被大树砸坏，马上拨打95511服务电话报案，13：23，查勘员王树东到达现场完成查勘定损，定损金额2925元，王树东使用手持终端完成相关报案资料上传，并现场支付结案，全程仅用时7分钟。

　　据统计，截止16日16：30，广东平安产险共接到财产险报案16笔，已查勘13笔，估损金额18万元，已结案并支付1笔，金额2200元;接车险报案159笔。目前广东平安产险湛江、珠海等机构查勘队伍所有人员均放弃休假，全力投入一线理赔工作中，所有救援、查勘、理赔工作正在紧张有序进行。

　　接气象部门预警后，广东平安产险立即启动大灾应急响应紧急预案，第一时间部署粤西沿海各地市理赔服务工作，紧急成立粤西和珠三角地区特别应急处理小组，严阵以待，全员全力防御“海鸥”。各三级机通过微信平台、短信平台给当地客户发送台风天气的防灾小帖士，做好防灾减损预警;同时联动4S店和修理厂提供救援工作，更新救援联系方式，确保客户请求时能优先处理平安客户的救援。

　　平安产险车意理赔专家表示，如果涉水时因为水面过高造成车辆熄火，务必不要试图在水中启动车辆，否则发动机将面临进水爆缸的危险。此时应将车推到没有积水的地方，确认空气滤芯没有进水后再启动。如果您在平安产险投保的汽车或家庭财产遭受损失，请拨打中国平安全国统一服务热线95511。 (粤平)