平安金融旗舰店换“新装” 以“我”为主打造一站式体验

　　4月13日，中国平安旗下的平安金融旗舰店 “新装”上线，凭借智能的用户体验、优化的平台功能及升级的产品配置，将用户作为第一视角，打造出全新的消费金融场景。即日起，用户只需从“我”出发，根据自己所处的人生阶段如：“单身”、“三口之家”等做出用户类型选择，即可在平安金融旗舰店内收获场景化的平安金融产品推荐，实现从浏览、选择到购买的一站式用户体验。

　　以“我”为视角构建互联网金融场景

　　据2014年用户数据显示，平安金融旗舰店理财类产品60%的交易额来自女性，而男性在保险类产品中的购买力则高出女性5%，总体30-40岁的人群对理财和保险的意识最强。

　　此次改版升级，平安金融旗舰店打破了以理财或保险等产品条线划分的产品分类，转变为从用户第一视角出发，以“我”设置主体，以用户人生阶段和家庭生命周期为维度对用户进行群体分类。根据用户“单身期”、“家庭初建期”、“三口之家”、“事业有成”、“退休养老”5个不同人生阶段，将用户不同的风险承受能力、现金管理和融资信贷要求赋予具象的表述标签，如“消除赤字”、“养车养房”等，帮助用户在登陆平台后快速、准确地找到个人需求产品，获得量身推荐的财富综合性配置。

　　在首批体验旗舰店改版的老用户中，35岁的外企白领小李，有一位刚领了驾照的太太和即将升小学的5岁的儿子。当他选择“三口之家”版块后，根据其提供的“选购车险，为孩子和家庭积累财富”的需求，金融旗舰店为他清晰推荐了全套平安产品，包括针对新手的平安全保型车险、少儿分红教育金保障计划以及建信双息红利债券基金等度身定制的产品。

　　全金融产品入驻，一站式财富管理平台

　　去产品中心化的升级后，以用户体验为核心的平安金融旗舰店重新规划频道结构，将原有的5个频道扩增为“保险”、“理财”、“基金”、“投资”、“贷款”、 “信用卡”6个频道，产品种类从8种增至15种，包含银行、产险、寿险，加上即将入驻的陆金所、平安信托、平安好房等十几家专业公司，月均在售产品从200支涨至1,700支。

　　同时，凭借平安一站式网上资产账户管理工具一账通，用户只需一套账户和密码，便能在金融旗舰店内实现平安全产品体系的综合财富管理。一帐通成熟的账户整合性不仅支持旗舰店实现平安全系产品的覆盖，更可帮助用户实现对平安不同系金融产品购买的账户管理，并结合用户的资产配置结构，为用户复杂的金融需求提出最优化的一站式财富管理方案。

　　打造平安消费金融大餐

　　2014年，平安金融旗舰店成交订单达成量和成交产能同比2013年分别提升38%和55%，顺利完成平安金融零售门户的搭建。此次新装改版，进驻产品大幅扩容以及从“我”出发的用户体验，有望助力对金融旗舰店的飞跃式增长。

　　据平安金融科技副总经理谢虹介绍，和产品零售式的投资理财不同，财富管理是基于用户需求的一种服务模式，需要充分考虑用户的风险偏好、财务状况和家庭结构等为用户做资产配置推荐。有别于以往财富管理服务于高净值人群的固有印象，金融旗舰店以亲和的姿态将财富管理的门槛定位在有财富增长需求的用户，为其提供平安全金融产品系列和互联网金融的便捷。

　　谢虹表示，2015年是平安集团的用户体验年，在平安集团的互联网金融战略中，整合是大势所趋。目前集团旗下‘互联网+、金融+‘的模式可谓百花齐放，‘房地产+’的平安好房也计划将于5月进驻旗舰店，后续该平台还将承接更多此类产品的进驻，“未来平安金融旗舰店将成为平安互联网金融的聚合平台，为用户呈上平安消费金融大餐”。(粤平)