热点追踪：从群众身边“走进”群众心间

、解决问题。

　　党员干部下基层的时候首先要在思想感情上尊重群众、理解群众、关心群众，真情实意对待群众，设身处地为群众着想，在于群众交谈的时候用通俗易懂、生动活泼、简洁形象的群众语言，讲实话、不讲空话，讲真话、不讲假话，讲管用的“小”话、不讲虚幻的大话，避免无的放矢、无病呻吟，真正与群众对得上话，真正知道群众在想什么、关注什么、期盼什么，努力做到与群众心贴心，及时了解群众的冷暖疾苦，掌握群众思想的发展变化。对群众反映的问题、困难、诉求，只要是合理的，都要想方设法尽快去解决，对于短期解决不了的，要解释为什么，要划定解决的规划期限，而不能久拖不决破坏了群众对党员干部的信任，伤了群众的感情。务实为民，是要用看得见、摸得着的效果才能印证的目标。

　　(作者：遇合