平安车险、财产险再获工信部C-BPI“第一品牌”

　　日前，2014年第三届中国品牌领袖峰会暨2014C-BPI第一品牌颁奖典礼C-NPS、C-CSI指数启动仪式在北京召开。凭借强大的科技金融研发实力、卓越的市场表现、持续的产品创新及优秀的客户体验，平安车险、财产险荣获“2014C-BPI汽车保险行业” 及“2014C-BPI财产险行业”双项冠军，连续四年蝉联中国品牌力第一名。

　　主办方表示，长期以来，平安产险在业务稳健发展的同时，始终将客户体验作为经营的出发点和落脚点，通过优质的客户服务建立了良好的市场口碑，品牌价值不断提升。2014前三季度，平安产险业务稳健增长，实现保费收入1,051.03亿元，同比增长25.8%，展现出雄厚的综合实力。在产品创新方面，平安产险将科技手段全面应用到售前、售中、售后环节，不断推陈出新，根据市场变化和客户反馈不断推出新产品满足客户全方位、多元化的需求。

　　近年来，平安产险长期专注于对产品和服务创新的探索，始终将用户体验作为检验质量的最终标准，以打造客户最优体验作为追求的目标。通过客户需求挖掘和细分目标市场，开发出多款市场反应较好的创新型产品。同时，平安产险连续6年升级服务标准，通过大数据挖掘客户需求，在业内首次推出赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信理赔等服务举措，持续引领行业服务水平提升。

　　此前，平安产险还获得了“2014中国质量万里行’杰出贡献奖‘“、“2014年中国顾客满意度调查汽车保险行业第一名”、“2014年度卓越风险规划与管理服务保险公司”等奖项。平安产险表示，这些奖项的颁发，是业界专家和广大消费者对平安产险品牌和服务的肯定。

　　平安产险表示，未来将依托平安集团综合金融战略，不断优化客户体验，努力打造“最优体验”的客户首选品牌。

　　据了解，C-BPI是由工信部发起的国内最具权威性的品牌评价活动，该调查基于中国消费者对使用或拥有过的产品或服务反馈意见的基础上，进行独立无偏见的研究，目前已成为测定影响消费者购买行为的权威品牌力指数。2014年C-BPI调查区域覆盖全国30个城市，13500名常住居民。该调查结果目前已经被清华大学、人民大学、中国社科院等学术界作为基础数据使用。(粤平)