倾听“民声”才能以人为本改善“民生”

　　在第二批群众教育实践活动轰轰烈烈开展之际，如何搞好活动使之不成为“穿新衣、走老路”被热议。笔者认为，要搞好活动只有放下身段“听民声”，我们才能找准问题，对症下药“解民生”，让党的政策真正打到群众的心坎上，做到“真惠民”。

　　倾听民声先要广开言路，必须搭好平台，畅通渠道。倾听民声、了解民意，实实在在的走进群众、了解群众所急所想，必须扩展言论渠道，真正让群众畅所欲言，不搞花架子、不走形式主义。从近期习总书记给大学生村官张广秀的一封信的事件中，我们可以清楚的看到从中央到地方“网络问政”建设成果初现。我们已经搭建了“一竿到底”的舆情反馈网络，但是这还远远不够，除了致力于构建一个让网民与高层领导日常的、畅通的无缝隙互动的网络政治立体空间外，还应做好传统的，比如电话、短信、干部信箱、访谈等民意通道的联动和衔接，来满足不同层次的群众表达意愿的需要。

　　倾听民声不能讳疾忌医，必须全盘接收，择优取之。邓小平同志曾告诫全党：“一个革命政党就怕听不到人民的声音。”开门纳谏、从善如流一直是我们党的一个重要法宝。共产党的干部就应该有“海纳百川，有容乃大”的胸襟和情怀，善于倾听群众呼声。首先要消除群众心中“因言获罪”、“祸从口出”、“逢人且说三分话”的顾虑，创设自由的言论环境，让群众想说就能说，想说就能找到地方说，并且能实话实说。其次是对于那些利益受损心有积怨的群众的意愿表达，我们要悉心听取，做好相关政策解释工作，认真区别对待。再次要抱着学习的态度深入群众中间，带着“我们的工作存在哪些不足、党的惠民政策是否落到实处、群众对干部的工作有哪些批评和建议”等问题倾听民声，不能先入为主对受访群众反映内容进行自我过滤或者特别“加工”。最后就是要把收集到的亟待解决的问题“就地解决”或立即向上反馈。

　　倾听民声最终要动真格，必须有效落实，持之以恒。检验教育实践活动是不是走过场、是不是取得实效，首先就要针对问题抓好有效的整改落实，把工作做扎实，不耍花拳绣腿，不做表面文章，并且要向群众公开通报、让群众点评，做好回访。其次是不能把活动的开展搞成“一阵风”和“程式化”，如果搞成“活动年年有，年年都那样”，就会无形中伤害群众的积极性，造成群众对我党的信任缺失。因此，针对基层民情中的“易燃易爆点”我们应该研究行之有效的对策，并形成长效机制，成为“铁律”和“红线”予以持之以恒。(于婕)