房企的资源暗战：O2O社区服务成核心卖点

　　只要通过一个网络平台，就能听北大名师讲课，顺利预约北大医院，购买方正金融旗下的理财产品，还可以优先进入北大方正集团及其所属企业实习或就业。——这是北大资源集团开发的“资源家”平台。

　　随着移动互联网深入各行各业，越来越多的房企借助网络平台由单纯的开发商转向社区服务提供商，期望以此打破社区规模限制的壁垒，同时利用O2O为自己加分。

　　与北大资源集团类似， 2013年已经有众多房企业通过O2O加码社区服务，如花样年的“彩生活”社区服务平台、世茂的“云服务”平台、绿地提出建设“智慧城镇”及“平台型企业”等。

　　“目前国内房地产行业已经由黄金时期进入白银阶段。这阶段有几个特征，一是市场逐渐成熟，竞争越来越激烈，行业利润率逐渐走低 ;二是标准化的操作流程的建立;三是企业必须通过修炼内功提高自己的盈利能力;四是产品力表现已经不再是唯一的优势，竞争焦点聚焦到产品开发完之后的社区服务、物业服务等方面。”同策咨询研究部总监张宏伟对中国经济时报记者表示。

　　“卖房子”转向“卖服务”

　　最先由“卖房子”转型“卖服务”的一批房企已经尝到甜头。以花样年集团为例，其自营的物管公司“彩生活”推出了“彩之云”APP，让小区住户可以使用互联网工具便能实现大部分的社区消费。仅2013年，“彩生活”平台就为花样年集团贡献了1.85亿元的收入，毛利高达40%。

　　万科也开展了自己的“五菜一汤”尝试，并有意将此作为住宅标配。“五菜”指万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店五大类生活服务配套。“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。

　　北大资源集团也提出了“生活服务提供商”的理念，在自己的社区内配置了包括北大书院、北大讲堂的新文化中心、能够提供社区诊疗、健康管理、绿色就医、居家养老等服务的北大医疗健康管理中心等硬件设施，并通过“资源家”这一社区服务网络平台让业主在线即可享受更多服务。

　　“房地产行业已经发展了二十年，随着行业逐渐成熟，竞争也不断加剧，无论是地方政府还是买房者都对开发商的要求不断提高。”方正集团董事、总裁、北大资源集团董事长余丽对中国经济时报记者表示，购房者的需求由最简单地解决居住，已经升级为对居住服务的关注。“根据我们的调查，大约80%的购房者，会关注买房子除了满足居住需求之外，还能提供什么附加服务。盖好的房子只能卖一次，社区服务却可以做几十年。”

　　资源争夺战

　　由于提供社区配套服务需要房企手中有大量集合资源，因此对资源的争夺也竞争激烈。

　　去年11月，万科便入股徽商银行，其目的之一便是为其管理的社区提供金融服务。今年6月，万科与百度签约，万科将基于百度LBS(位置服务)运营万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心等系列业态。

　　北大资源集团则强调自己的“背景”。北大资源集团表示其享有北大旗下拥有的从幼儿园、小学、中学直至高等教育的高品质教育资源，北京大学常务副校长刘伟也曾公开表态，北京大学将在师资和培训方面给北大资源集团做强大的后盾。此外，北大资源集团与方正信息产业集团、方正金融、北大国际医院集团作为方正集团五大产业集团之一，亦能获得方正其他产业集团的IT、金融、医疗等方面的协作。

　　花样年集团也已兼并了30多家物管公司不断扩大“彩生活”平台，以支持自己的物管服务。

　　“有了外界资源和互联网的支持，房企可以不仅能利用互联网开展团购“卖房子”、为房企上下游客户提供金融服务、利用社区APP系统转变成轻资产运作，商业地产企业还可以利用“大数据”进军电商并调整商家布局，同时房企的融资模式也会在互联网金融背景下创新，而房地产开发流程也将被互联网思维再造。”张宏伟认为，这种改变也许不能在三五年内影响或改变房地产行业现状，但是却可以折射出房地产未来的发展之路。从地产大佬对于互联网的重视开始，互联网的思维模式将会逐步在房企的开发建设、产品定位、营销模式、资源整合中逐步体现。