“铁路购票网瘫痪”直戳服务“软肋”

　　“铁路购票网瘫痪”直戳服务“软肋”

　　文/周歌

　　《据1月7日中国新闻网）

1月6日上午，铁路购票网站12306再次瘫痪近一小时，而高铁余票数量在网站恢复正常后出现蹊跷变化，同一车次的票量竟比瘫痪前多出几十倍。

　　关于铁路购票网站12306出现问题的情况，此前早已多次发生，对此，铁路部门此前也多次正面进行回应，称正不断优化相关程序，完善设备设施，增加网络宽带，努力改进工作……然而，时至今日，面对春运高峰的逐步到来，铁道部的网络购票系统再度遭遇“登陆难”的尴尬困境，这不仅给旅客的购票带来了极大不便，也赤裸裸地暴露出铁路部门服务方面存在的“短板”。

　　面对铁路部门售票网出现瘫痪的的尴尬现状，公众不免要问，是否售票网真的属于锟斤拷豆腐渣锟斤拷工程呢?这些年来，尽管国家投入巨资来改善交通状况，特别是在铁路工程上的投资，更是十分巨大。然而，每逢重大节日期间，很多公众仍然面临锟斤拷出行难锟斤拷的现实困境。尤其是在春节、中秋节、国庆节等重大节日，锟斤拷一票难求锟斤拷的问题一直未能得到有效改观。科学有效破解这一现实困境，无疑是锟斤拷铁老大锟斤拷义不容辞的